Condiciones de Reserva

1. Quién presta el servicio

• Razón social: JK Mooring & Yachting Services SL
• Marca comercial: AD Jet Ski
• CIF: B44803088
• Domicilio: C/ Méndez Núñez 48, 2º — 38002 Santa Cruz de Tenerife
• Teléfono: +34 685 455 535
• Email: reservas@adjetski.com

2. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación a distancia de excursiones guiadas en moto de agua ofrecidas por JK Mooring & Yachting Services SL bajo la marca AD Jet Ski. Al marcar la casilla de aceptación antes de realizar el pago, usted declara haber leído y aceptado estas condiciones.

Todas las excursiones son guiadas en grupo, siempre acompañadas por un monitor que abre la ruta y vela por la seguridad de los participantes.

3. Modalidades y precios

Precios por moto, impuestos incluidos:

En la modalidad doble van dos personas en la misma moto —conductor y pasajero— y comparten el precio indicado.

4. Cómo se contrata y se paga

1. Usted elige modalidad, duración, fecha y hora.
2. Cumplimenta sus datos de contacto y acepta estas condiciones.
3. Realiza el pago con tarjeta a través de una pasarela segura. AD Jet Ski no almacena en ningún momento los datos de su tarjeta.
4. Recibe por correo electrónico la confirmación con su código de reserva. Ese correo es el justificante de la contratación.

La plaza no está garantizada hasta que el pago se ha completado correctamente. Recomendamos reservar con al menos 48 horas de antelación, especialmente en temporada alta; se aceptan reservas de último minuto si hay disponibilidad.

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no resulta aplicable el derecho de desistimiento de 14 días a los contratos de servicios relacionados con actividades de esparcimiento que el empresario se compromete a prestar en una fecha o periodo de ejecución determinados, como es el caso de estas excursiones.

Ello no afecta a la política de cancelación descrita a continuación, que se aplica en todo caso.

6. Cancelaciones y cambios de fecha

Si es usted quien cancela:

• Con más de 48 horas de antelación: reembolso completo.
• Entre 24 y 48 horas antes: cargo del 50 % del importe.
• Con menos de 24 horas o si no se presenta: no reembolsable.

Cambio de fecha: puede modificar la fecha sin coste con al menos 48 horas de antelación, sujeto a disponibilidad.

Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago empleado en la reserva, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se acepta la cancelación.

Las reservas cuyo pago no se complete quedan anuladas automáticamente transcurridas 48 horas desde su creación.

7. Cancelación por parte de AD Jet Ski

La navegación depende del estado de la mar. Si las condiciones meteorológicas impiden la salida, podrá reprogramar sin coste adicional o recibir un reembolso completo. La decisión de no salir corresponde en exclusiva al monitor o a la empresa y se toma siempre por seguridad.

8. Requisitos de los participantes

• No se requiere titulación náutica ni licencia para conducir la moto de agua. Antes de salir se imparte un briefing de seguridad completo, de asistencia obligatoria.
• Edad del conductor: mayor de 18 años. Los menores de 16 a 18 años pueden conducir con autorización firmada del padre, madre o tutor legal.
• Edad de los pasajeros: desde los 5 años.
• No es imprescindible saber nadar, aunque se recomiendan nociones básicas. Todos los participantes llevan chaleco de neopreno durante toda la excursión.
• Aportar documento de identidad válido.
• Presentarse en el punto de salida con 45 minutos de antelación en verano y 20 minutos en invierno. La hora exacta se indica en el correo de confirmación. Los retrasos no dan derecho a ampliar la duración ni a devolución.
• Seguir en todo momento las instrucciones del monitor.
• No participar bajo los efectos del alcohol ni de sustancias que impidan el gobierno seguro de la moto.

Qué llevar: traje de baño, toalla y protección solar. Recomendamos gafas de sol con cordón y camiseta de licra para protegerse del sol y de la sal.

9. Seguro y responsabilidad

• Las motos de agua cuentan con el seguro obligatorio de responsabilidad civil en vigor.
• El participante responde de los daños causados por uso indebido, negligencia o incumplimiento de las instrucciones recibidas en el briefing.
• AD Jet Ski no se hace responsable de los objetos personales perdidos durante la excursión.

10. Reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición del cliente. Puede dirigir cualquier reclamación a reservas@adjetski.com.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de que dispone de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.